Dienstleistungsqualität in der Praxis

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Im Sturzflug: Investitionen ins Bahnnetz
• Eigen- und gemeinwirtschaftliche Verkehre sicher unterscheiden
• City-Maut: Thema für Deutschland?
• Was sind Marktpreise im ÖPNV?
• Wie sehen Bürger ihren ÖPNV?
• Die Neufassung der BOStrab-Spurführungs-Richtlinien
• Rechtssicherheit für Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen
• Modernisierung von Stadtbussystemen in Mittelstädten
• Gleisbau verringert Schwingungen
• RBL mit Zukunft – Zukunft mit RBL?
• Schüler: ÖPNV-Kunden von morgen
• Öffentliche Verkehrsunternehmen auf dem virtuellen Marktplatz
• Attraktiver Busverkehr durch aktuelle Fahrgastinformation
• Verkehrsunternehmen setzen auf Tetra
• Haltestellen-Überdachungen transparent ohne Glas
• Qualifizierte Prüfung von E-Tickets
• Der „Lenz“ ist da: Kommentar zum EU- und EG-Vertrag

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Messung der Dienstleistungsqualität (Tim Dahlmann-Resing, Susanne Gebauer, Hermann Klodner)
• Preiselastizität im ÖPNV deutlich geringer als erwartet (Tim Dahlmann-Resing, Stefan Weigele)
• Lohnt sich ein Firmenticket? (Tim Dahlmann-Resing, Hermann Klodner, Kamil Lamek)
• Bestens informiert mit MISS (Jens Mertens, Tim Dahlmann-Resing, Andreas May)
• Qualitätssteuerung mit Testkunden (Ute Felscher-Suhr, Susanne Gebauer, Wolfgang Legath)