DER NAHVERKEHR | Ausgabe 12/2020
COVID-19 ändert vieles – auch die Anforderungen an die Fahrgastinformation
Bereits vor etwa 25 Jahren begann der Siegeszug der Systeme zur dynamischen Fahrgastinformation. Verkehrsunternehmen erkannten schnell ihr Potential für mehr Fahrgastzufriedenheit. Dabei stand zuerst die Wartesituation an der Haltestelle im Fokus: Fahrgäste sollten Gewissheit bekommen, wann Bus oder Bahn tatsächlich ankommen. Mit der Verbreitung des mobilen Internets brachte das 21. Jahrhundert dann die Erweiterung auf die Planungssituation – bereits vor Reisebeginn erhielt der Fahrgast nun die Abfahrtszeiten in Echtzeit über sein mobiles (oder auch stationäres) Endgerät....