NaNa Nahverkehrsnachrichten | Ausgabe 10/2019
BVG: Ticketverkauf über Chat-Bot
Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) testen nach eigenen Worten als erstes deutsches Nahverkehrsunternehmen mit dem Projekt „BerTi“ den Ticketverkauf über einen Chat-Bot im Facebook Messenger. Erhältlich über diesen neuen Vertriebskanal ist die vor allem bei Touristen beliebte Tageskarte für den Tarifbereich Berlin AB. „Wir glauben, dass der schnelle und bargeldlose Ticketkauf ohne vorherige Registrierung vor allem bei den Berlinbesucherinnen und -besuchern aus aller Welt gut ankommen wird“, erklärt Martell Beck, BVG-Bereichsleiter für Vertrieb und Marketing....