DER NAHVERKEHR | Ausgabe 10/2018
Literatur — Verlässlicher ÖV
„Der Öffentliche Verkehr ist verlässlich, wenn der Kunde bei der Erfüllung seiner Erwartungen auf planbare Verbindungen vertrauen kann und ihn die Dienstleistung insgesamt überzeugt.“ Ein interdisziplinär besetzter Arbeitskreis der Forschungsgesellschaft für Straßen- und Verkehrswesen (FGSV) hat bei der Erarbeitung der „Empfehlungen für einen verlässlichen öffentlichen Verkehr“ die vorangestellte Definition entwickelt. Für eine nachhaltige Verkehrsverlagerung und ÖV-Nutzung müssen die Kunden stärker als zuvor von ihrem ÖV überzeugt werden....