DER NAHVERKEHR | Ausgabe 11/2018
Ein Blick hinter die Kulissen des Projekts „Smart Data im Vertrieb“
Ein Forschungsprojekt von Hamburger Hochbahn AG und Lufthansa Industry Solutions mit Anwendungsfällen aus dem ÖPNV-Vertrieb.Wie alle Industrie- und Wirtschaftszweige ist auch der Öffentliche Personennahverkehr einem stetigen Wandlungsprozess unterworfen. Heutzutage werden vielfältige Anforderungen an etablierte Verkehrsanbieter herangetragen, die Bedürfnisse der Kunden verändern sich und neue Mobilitätsanbieter drängen auf den Markt. Vor diesem Hintergrund erkennen viele ÖPNV- Anbieter die Chancen, welche sich aus der aktiven Verwendung von Daten und deren Anreicherung für die Weiterentwicklung des eigenen Unternehmens bieten.