NaNa Nahverkehrsnachrichten | Ausgabe 48/2019
Rheinbahn: Umfrage via QR-Code
Die Rheinbahn testet neue Wege, um die Erfahrungen ihrer Fahrgäste abzufragen: Rund 80 Busse und Bahnen sind testweise mit QR-Codes ausgestattet. Fahrgäste können diese mit dem Smartphone scannen und gelangen dann zu einer Umfrage mit den vier auswählbaren Kategorien „Fahrzeuge“, „Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit“, „Informationen“ und „Haltestelle“. Dort können sie anhand von Smileys beispielsweise angeben, wie sauber das Fahrzeug ist, wie zufrieden sie mit den Informationen in der Rheinbahn-App und auf den Anzeigetafeln an den Haltestellen sind oder ob es im Fahrzeug genügend Platz gibt....