Verspätung auf Stammstrecken – wie man ihrer nicht Herr wird

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

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• Wettbewerb im ÖPNV gestalten
• Städteübergreifende Kooperation von Verkehrsunternehmen
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• Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
• Mobile Tickets per Handy
• Erfolgreiches Outsourcing durch intelligentes Personalmanagement
• Neue Wege im Marketing
• Kundenbeziehungen pflegen
• Hoher Kostendruck trifft auf ungenutzte Potenziale
• Kundenbindung von Anfang an: Mobilitätsbildung an Schulen
• Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?