Balanced Scorecard: Mehr als ein Werkzeug zur Strategieumsetzung Erfahrungen mit der Implementierung der BSC in ÖPNV-Unternehmen

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Von der Generation Golf zurGeneration Multimodal
• Der O-Bus in Deutschland
• Angebot und Qualität des ÖPNV finanziell absichern Branche braucht Investitionsklarheit
• Fahrgastinformation on board
• Nicht nur in Zürich
• Lastsynchrones Thermomanagement
• VBB optimiert Fahrplanauskunft
• Kooperation für effektive und lückenlose Fahrgastinformation
• Neuer Community-Ansatz: Fahrgäste informieren Fahrgäste
• Servicequalität im Kunden-Center
• Aufzeichnungssystem optimiert Fahrstil von Busfahrern
• Wann wird der Hybridbus-Einsatz ohne Förderung wirtschaftlich?
• Tarif- und Erlösdatenmanagement
• Zuverlässig und tagesaktuell informiert an der Haltestelle

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Fahrgastwünsche besser erfüllen (Christoph Freese, Claas Freese)
• Mitarbeiter gewinnen und halten (Christoph Freese, Ingo Gauza)