DER NAHVERKEHR | Ausgabe 11/2022
Ein Self-Service-Portal, das Schule macht
Die Bestellung ermäßigter Schülertickets erfordert die Zusammenarbeit von Schülern und Eltern, Schulträgern und Verkehrsunternehmen. Die Rheinbahn entwickelte dafür gemeinsam mit HanseCom ein spezielles Self-Service-Portal. Es unterstützt die Interaktion digital und entlastet die Rheinbahn massiv. Die Rheinbahn betreibt fast alle Straßenbahn- und Buslinien des ÖPNV in Düsseldorf, Meerbusch sowie in weiten Teilen des Kreises Mettmann. Als Vorreiter beim digitalen Vertrieb bietet das Verkehrsunternehmen Privat- und Großkunden seit längerer Zeit Abonnements als Handyticket und deren Verwaltung als 24/7-Self-Service auf dem Smartphone an....