NaNa Nahverkehrsnachrichten | Issue 41/2024
Kundenzufriedenheit geht zurück
Das Marktforschungsinstitut Kantar hat mit dem ÖPNV-Kundenbarometer für das 2024 das Nutzungsverhalten und Bereiche der „Customer Experience“ bei 43 ÖPNV-Anbietern aus Deutschland und einem Teilnehmer aus Österreich untersucht.