Qualitätserfassung und Qualitätsbewertung im ÖPNV

Futher articles in this issue:

• Die wachsende Stadt braucht starken ÖPNV
• Zukunftsstrategien für kommunale Verkehrsunternehmen
• Die Marke „Busse und Bahnen“
• Einsatz von Doppelgelenkbussen bei der Aseag in Aachen
• BOStrab-Weichen sicher befahren
• Start des Nordhäuser Modells
• Unternehmensverkauf: Was ändert sich für den Betriebsführer?
• Beteiligungen im ÖPNV steuern
• Attraktive Bushaltestellen auch in der Region
• Betreibermodelle: eine neue Stufe der Kooperation im ÖPNV
• Integration und Neuausrichtung zweier Verkehrsunternehmen
• Erfahrungen mit ergebnis- und maßnahmenorientiertem Controlling

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• Datenbank für Qualitätsmessungen (Roland Suckrow, Mike Walczok, Michael Redmann)
• Verkehrsleitung, Information und Abrechnung aus einer Hand (Stefan Klöppel, Roland Suckrow, Christian Scheiter)
• Stand der SPNV-Qualitätsmessung (Roland Suckrow, Jörg List, Mike Walczok, Iris Wirz, Markus Todt)