Der Nahverkehr | Issue 05/2018
Fahrscheinprüfung und Forderungsmanagement aus einer Hand
Wie lassen sich sowohl die Beanstandungsquote als auch die Einnahmeverluste durch Nichtzahler reduzieren? Alle ÖPNV-Betreiber sind bestrebt, ihren Kostendeckungsgrad zu verbessern. Dazu gehört auch, den Schaden durch Leistungserschleichung einzudämmen. Doch zu welchen Zeiten und auf welchen Strecken sind die meisten Menschen ohne gültigen Fahrausweis unterwegs?