NaNa Nahverkehrsnachrichten | Issue 15/2024
„Ask CTA”-Videoserie zu Fahrgastfragen
Die Chicago Transit Authority (CTA) hat eine Videoreihe auf ihren Social-Media-Kanälen und YouTube gestartet, mit der sie Fragen von Fahrgästen beantwortet – von aktuellen bis hin zu kuriosen und historischen Themen. Damit geht die CTA neue Wege in der Kommunikation mit Fahrgästen und Öffentlichkeit hin zu mehr Dialog. Das Unternehmen möchte damit auch zeigen, mit welchen oft komplexen Herausforderungen sie konfrontiert ist und wie die Probleme gelöst werden. So räumt man in einem Video über ausfallende Züge auch ein, dass es aktuell an Personal mangelt....