Funktioniert analytisches Kundenmanagement im Nahverkehr?

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• Mit der Zukunft in Berührung
• Sanfte Anpassung oder drastischer Paradigmenwechsel?
• Vergaberegeln im ÖPNV
• Nahverkehrsplaner gesucht?
• Bundesland Brandenburg setzt die Reform der ÖPNV-Finanzierung fort
• Zusammen stark – Taxi und ÖPNV
• Reisendenzahlen einheitlich liefern und auswerten
• Eine Karte für das ganze Leben: E-Ticketing zur Kundenbindung

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• Offensive Tarifgestaltung mit EFM (Ferry Quast, Gerhard Probst)
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• Was ist der Kunde im ÖPNV wert? (Holger-Hartmut Waldhausen, Mirko Rüde, Gerhard Probst)
• Ertragspotenziale des Bartarifs (Gerhard Probst, Claudia Werner, Reinhard Schulte)
• Kundenbindung im Nahbereich (Gerhard Probst, Chajim Meinhold, Hans-Georg Glaser)