V+T Verkehr und Technik | Ausgabe 12/2021
Corona-Krise und die veränderte Sicht auf die Kundenwertigkeit im ÖPNV – Teil 1
Der Value-to-Value-Ansatz in Konzeption und Anwendung
Der Begriff des „Kundenwerts“ in Zeiten der Corona-Pandemie – Ein Fallbeispiel außerhalb
des ÖPNV